Описание

Название компании: Ветеринарная клиника HappyПес,
Описание компании: HappyПес - это быстроразвивающаяся сеть ветеринарных клиник с опытными врачами и современным оборудованием. Приоритетом наших ветклиник является безопасность и эффективность лечения животных, а также комфорт для их владельцев. Наши врачи постоянно совершенствуют свои навыки лечения и диагностики, для чего постоянно посещают учебные мероприятия ведущих специалистов в своих областях. Мы осуществляем прием по следующим направлениям: терапия, приём узких специалистов, хирургия, инструментальная диагностика, лабораторная диагностика, вакцинация, чипирование и уход за питомцем
Обязанности:- Контроль выполнения финансовых показателей клиники и работа над их улучшением;
- Найм, обучение и адаптация сотрудников;
- Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания;
- Работа с клиентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных/конфликтных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса;
- Анализ рынка конкурентов, актуализация ценовой политики и витрины услуг;
- Взаимодействие с государственными и контролирующими учреждениями, контрагентами и партнерами;
- Контроль за обслуживанием инженерных систем клиники, чистотой, состоянием оборудования и износом помещений клиники;
- Анализ и прогноз спроса на услуги, подготовка акционных предложений в зависимости от уровня спроса;
- Проведение переговоров с поставщиками препаратов, оборудования и тп;
- Расчет заработной платы сотрудников клиники;
- Закупка медицинских и ветеринарных препаратов, расходников, хозтоваров, канцтоваров.
Требования:
- Опыт эффективного управления организацией из сферы обслуживания от 2-х лет;
- Знание методов управления персоналом, базового кадрового делопроизводства (разработка KPI, разработка стандартов и регламентов для персонала и т.д.);
- Знание основ маркетинга и рекламы;
- Наличие развитых коммуникативных навыков и организаторских способностей;
- Наличие знаний в области экономики и финансов, четкое понимание экономики предприятия;
- Высшее образование;
- Уверенное пользование ПК.
Условия:
- Высокий уровень ЗП (оклад + % от прибыли);
- График работы 5/2;
- Официальное трудоустройство;
- Рядом с метро.
Адрес работы: Москва, Москва, Бутлерова, 14