Описание
Название компании: arenaplay,
Описание компании: Сеть многофункциональных спортивных комплексов, расположенных на Юге (Коммунарка), Севере Москвы (Ботанический Сад) и Зеленограде (Технополис Алабушево).
Условия работы:
- График работы 5/2
- Адрес арены: Арена Плей Технополис - ОЭЗ "Технополис -Алабушево"
Обязанности:
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
- Организация и обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий.
- Информирование посетителей об услугах комплекса, графике и времени их проведения, стоимости (в том числе по телефону).
- Руководство и координация работы подчинённых (администраторов, клининга), взаимодействие с руководителем клининга и техническим отделом комплекса (техники, электрики, заливщики), своевременное урегулирование технических моментов на территории комплекса.
- Составление табеля рабочих смен администраторов, контроль соблюдения администраторами трудовой и производственной дисциплины.
- Организация своевременной закупки ТМЦ для обеспечения административных и хозяйственных нужд спортивного комплекса
- Работа с кассой и CRM 1С-Фитнес/Битрикс 24. Актуализация расписания в1С, ежедневный контроль и планирование сеансов залов и ледовых арен
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий
- Осуществление обхода спортивного комплекса. При обнаружении во время обхода комплекса неисправностей, мусора или неубранных помещений, других недостатков, сообщает в соответствующую службу.
- Обучение и стажировка администраторов (контроль графика, отпусков, переносов, замен, увольнение)
- Организация и подготовка помещений к работе и проведению мероприятий (залы, раздевалки и т.д)
Требования:
- Опыт работы - от 3 лет
- Умение работать с документацией и программами внутреннего учета данных
- Лидерские навыки
- Организация рабочего процесса с нуля
Адрес работы: Москва, Зеленоград, Конструктора Лукина, 14
