Описание

Название компании: ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС",
Описание компании: Компания "Телеком-Сервис" работает на рынке более 30 лет и является одной из крупнейших интернет-агрегаторов. Наши профессионалы уверенно создают надежную связь на территории Самары и Самарской области.
Условия:
- График работы — с 8:00 до 16:45, пятидневная рабочая неделя
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Конкурентная заработная плата с возможностью премий
- Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда
- Возможность выбора работы (с физическими лицами или с юридическими лицами)
Требования:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в коллективе, умеющий эффективно выстраивать и вести диалог
- Консультирование по услугам и продукции компании (смена тарифного плана, акции, скидки, составление заявки)
- Помощь в решении вопросов клиентов путем подбора индивидуальных предложений
- Внимательность к деталям и ответственное отношение к своей работе, коммуникабельный, дружелюбный, вежливый, стрессоустойчивый
- Грамотная письменная и устная речь.
- Опыт работы в Caлл-центре приветствуется
Обязанности:
- Консультирование клиентов по услугам и продукции компании
- Прием входящих звонков от клиентов с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов)
- Работа с заявками и жалобами клиентов, их учет и обработка
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов
- Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов
Адрес работы: Самарская область, Самара