Описание

Название компании: ИП Исакова Ольга Вячеславовна,
Описание компании: Мы — развивающаяся сеть продуктовых магазинов "Нептун"
Оператор чата (удалённо) — сеть продуктовых магазинов
Формат: удалённая работа
График: сменный / по договорённости
Занятость: частичная или полная
О вакансии:
Мы — развивающаяся сеть продуктовых магазинов, и сейчас мы ищем в команду оператора чата, который будет поддерживать наших клиентов в онлайн-режиме: отвечать на вопросы, помогать с оформлением заказов, оперативно решать возникающие ситуации.
Продаж нет — только вежливое, внимательное и человеческое общение.
Что нужно делать:
- Отвечать на входящие сообщения от клиентов в чате (на сайте, в мессенджерах).
- Помогать с навигацией по сайту и оформлением заказов.
- Решать типовые вопросы и передавать сложные запросы старшим коллегам.
- Работать по готовым скриптам (есть база ответов, обучение — за наш счёт).
Что мы ищем:
- Грамотная письменная речь.
- Умение общаться спокойно и доброжелательно.
- Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.
- Опыт работы в чат-поддержке — будет плюсом, но не обязателен (предоставляем полное обучение и куратора на первое время!).
Мы предлагаем:
- Удалённую работу из любой точки страны.
- Гибкий график: утренние, дневные, вечерние смены.
- Быстрый старт — обучение и поддержка на всех этапах.
- Дружелюбную команду и понятные задачи.
- Честную оплату и своевременные выплаты.
Наши ценности:
- Забота о клиентах — не просто слова.
- Честность, уважение и поддержка внутри команды.
- Постоянное развитие и рост — вместе с вами.
Откликайтесь! Мы внимательно читаем каждое резюме. Даже если вы без опыта — дайте нам знать о себе. Возможно, именно вы — тот человек, которого мы ищем!
Адрес работы: Москва, Москва