Описание

Название компании: КОСМЕТ_А
Мы — клиника врачебной косметологии, специализирующаяся на комплексной работе с акне и розацеа.
В нашу команду ищем менеджера call-центра по работе с входящими заявками. Вам не нужно заниматься холодными звонками и продавать процедуры по телефону. Ваша главная задача — связаться с человеком, который уже оставил заявку и заинтересован в обращении в клинику, выяснить его запрос и записать на консультацию к подходящему специалисту.
Условия
- Зарплата: от 50 000 ₽ + премии за результат
- График: 2/2, с 10:00 до 21:00
- Работа в клинике
- Процедуры в клинике для сотрудников по себестоимости
- Работа в стабильной клинике и возможность развиваться вместе с компанией
Что предстоит делать
- Оперативно обрабатывать новые входящие заявки
- Звонить пациентам, оставившим заявку на сайте, в социальных сетях и других каналах
- Записывать на консультацию к специалисту
- Грамотно отвечать на основные вопросы о клинике и формате консультации
- Повторно связываться с пациентами, с которыми не удалось связаться с первого раза
- Подтверждать предстоящие визиты
- Работать с отменами и переносами записей
- Вести все заявки и этапы коммуникации в amoCRM и вносить записи в ЮКЛАЙНС
- Вести учёт поступающих заявок и отчётность
- Отвечать на отзывы пациентов
О премиях
Кроме основной заработной платы предусмотрены премии за конверсию из лида в запись и из записи в состоявшийся визит.
Нам важно не просто количество звонков. Нам важно, чтобы человек, который заинтересовался клиникой, получил внимание, ответы на свои вопросы, записался к нужному специалисту и действительно пришёл на консультацию.
Кого мы ищем
Нам нужен человек, который умеет располагать к себе и которому комфортно много общаться по телефону.
Важно:
- Грамотная и приятная речь
- Доброжелательность и тактичность
- Уверенное общение по телефону
- Дисциплина при работе с CRM и отчётностью
Опыт работы в call-центре, клиентском сервисе, медицинской клинике или сфере услуг будет преимуществом.
Нам нужен не просто оператор call-центра
Мы ищем человека, который умеет выстроить контакт с пациентом, услышать его запрос и бережно провести его от первой заявки до визита в клинику.
Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны, ответственны, умеете работать на результат и хотите влиять на свой доход — откликайтесь.
Будем рады познакомиться!
Адрес работы: Татарстан, Казань, Татарстан, 16